すべてのオンライン注文に含まれます
DOLAライフスタイル「エブリデー」
毎日の足元を支えるインソールの特徴
毎日の足の疲れと負担に対応
通勤・買い物・立ち仕事など、日常生活の中で感じる足の疲れや足裏・かかとへの負担をサポートします。
使用する靴に応じた仕様
靴の種類や中敷きの状態に合わせて、使用しやすい仕様を選択します。
専門店の知識を活かした仕様
足と靴の専門知識に基づく仕様を、来店不要でご注文いただけます。
よくあるご質問
オンラインでのご注文方法や、お悩みに応じた仕様の選び方、 ご購入後のサポートについてまとめました。
オンライン注文では、どのように仕様が決まりますか?
お選びいただいた商品と、3つのステップで確認する 「主なお悩み」「使用する靴」「靴のサイズ」をもとに仕様を決定します。 ご注文後は、DOLAの足と靴の専門スタッフが、お悩み、 使用する靴、中敷きの状態、サイズなどの情報を確認します。 その内容をもとに使用目的に応じた仕様を検討し、 大阪の専門店でインソールを一つずつ製作します。
STEP 1のお悩みは、インソールの仕様に影響しますか?
はい。STEP 1で確認するお悩みは、インソールの仕様を決める 重要な情報です。扁平足による疲れや不安定感など、 それぞれの商品が対象とする足元のお悩みに加えて、 痛みや不快感の有無も確認し、必要なサポートを検討します。
オンラインの商品はオーダーメイドですか?
一般的な完成品をそのまま発送する商品ではありません。 ご注文後にDOLAの専門スタッフが、お悩み、使用する靴、 中敷きの状態、サイズを確認し、その内容に応じた仕様で 大阪の専門店にて一つずつ製作します。 ただし、DOLA大阪店で行う立位・歩行分析、試着、 対面でのフィッティングや調整は含まれません。
どのような靴に使用できますか?
スニーカー、カジュアルシューズ、仕事用の靴、 スポーツシューズなど、商品ページで選択できる靴に対応しています。 靴の種類によって内部の深さや形状が異なるため、 実際にインソールを使用する靴を基準に選択してください。
靴の中敷きが取り外せない場合でも使用できますか?
はい。中敷きが取り外せない靴にも対応できます。 中敷きが取り外せるかどうかは、使用する靴に適した インソールの厚みや形状を選ぶための重要な情報です。 ご注文時に「はい」「いいえ」「わからない」の中から、 実際の靴の状態に合う項目をお選びください。
サイズはどのように選べばよいですか?
普段履いている靴のサイズではなく、インソールを使用する 実際の靴に表示されているサイズを選択してください。 靴の内側にあるサイズ表記や、靴底に記載されたサイズを ご確認のうえお選びください。
注文後はどのような流れになりますか?
ご注文後、DOLAの足と靴の専門スタッフが入力内容を確認します。 お選びいただいた商品、お悩み、使用する靴、中敷きの状態、 サイズをもとに仕様を検討し、大阪の専門店で製作します。 完成した商品は、ご注文から7営業日以内を目安に発送し、 発送後にご登録のメールアドレスへご案内します。
購入後のサポートはありますか?
はい。オンライン注文には、12ヶ月インソールサポート保証が 含まれています。使用開始後に履き心地や靴との相性などについて 気になることがございましたら、DOLAまでご相談ください。
商品が合わなかった場合は返品できますか?
はい。オンライン注文には60日間の返金保証が含まれています。 インソールの使用感やサポートがお客様の期待に沿わなかった場合は、購入日から60日以内にDOLAまでご連絡ください。 60日間の返金保証による返品の返送料は、お客様のご負担となります。 ただし、商品に不具合がある場合、または当社の責任によりご注文と異なる商品が届いた場合は、DOLAが返送料を負担いたします。
2足目も同じ仕様になりますか?
2足目は、最初のインソールと同じお悩みに対応しながら、 2足目に使用する靴の種類、靴のサイズ、中敷きの状態に応じて 製作します。ご注文時に追加する場合は、 2足目を25%OFFでご購入いただけます。
オンライン注文とDOLA大阪店での作製は何が違いますか?
オンライン注文では、お選びいただいた商品と3ステップの回答を DOLAの足と靴の専門スタッフが確認し、お悩み、使用する靴、 中敷きの状態、サイズに応じた仕様でインソールを一つずつ製作します。 大阪店へご来店いただくことが難しい方にも、 専門店の知識を活かしたインソールをご注文いただける方法です。 DOLA大阪店では、これに加えて立位・歩行分析、試着、 靴との適合確認、対面でのフィッティングと調整を行います。
自分に合う商品が分からない場合はどうすればよいですか?
まずは、最も気になる足元のお悩みや、 インソールを使用する目的に合った商品をお選びください。 ご注文後は、DOLAの専門スタッフが入力内容を確認したうえで製作します。 商品選びについてご不明な点がある場合は、 ご注文前にお電話でもご相談いただけます。
商品選びやお悩みに合った仕様について、お電話でもご相談いただけます。


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