ヘルプセンター

よくあるご質問

  • DOLAインソールは、快適さ、サポート、アライメント改善、そして優れたクッション性を提供する、足の機能改善を目的としたオーダーメイドの靴用インソールです。

  • オーダーメイドのインソールは、靴に元々入っている標準的な中敷きとは大きく異なります。一般的な中敷きは主に衛生目的や簡易的なクッション性を目的としていますが、オーダーメイドインソールは、足のバイオメカニクスの歪みを整え、足元のサポートを提供するために、あなたの足に合わせて一つひとつ設計・製作されます。

  • 標準的な眼鏡がすべての人の視力を正確に矯正できないのと同じように、市販のインソールでは、足の構造や歩き方といった個々の違いに対応することはできません。DOLAインソールは、あなたの足の特性と履く靴に合わせてカスタムメイドされます。オーストラリア足病医の知見をもとに、あなた専用のインソールをご提供いたします。

  • DOLAのオーダーメイドインソールは、あらゆる世代の足元をサポートします。
    成長期の子どもには足の健やかな発育を、大人には日常生活やスポーツ時の負担軽減を、そして高齢の方には安定性と快適さの向上を提供します。
    それぞれの足に合わせて設計されたインソールは、痛みの軽減、姿勢の改善、バランス力の向上といった具体的なニーズに応え、足元から健康な毎日を支えます。
    DOLAのインソールは、アクティブエイジングへの第一歩としても理想的です。すべての年齢層において、足の健康を守りながら、より快適で活動的な暮らしを後押しします。

  • DOLAのオーダーメイドインソールは、足の健康と快適さを支える心強いパートナーです。
    痛みの軽減、安定性の向上、そして足・脚の正しい姿勢の姿勢をサポートすることで、日常のあらゆる場面で足元をしっかり支えます。
    スポーツや仕事、年齢を重ねても元気に活動したい方、さらには成長期のお子さまの足の発育まで、幅広いニーズに対応可能です。
    足底筋膜炎や外反母趾といったよくあるトラブルの予防にも役立ち、パフォーマンスの向上や長時間の快適な歩行をサポートします。

  • DOLAでは、あなたにぴったりのオーダーメイドインソールをお作りするために、2つの便利な方法をご用意しています。
    大阪・肥後橋のDOLAインソールショップで専門スタッフによる足の評価を受けて製作する方法と、ご自宅からオンラインでご注文いただく方法のいずれかをお選びいただけます。
    詳しくは、「ご利用ガイドをご覧ください。

  • DOLAインソールショップでもオンラインショップでも、どちらの方法でもDOLAの「5ステップ・カスタムフィッティングプロセス」に基づいて評価を行い、お客様の特定のニーズに合わせたインソールを製作するために必要な情報を丁寧に収集します。
    詳細は、「ご利用ガイド」をご覧いただき、2つのサポートオプションの違いをご確認ください。

    • スタンダードインソールサポート: 豊富な臨床経験を持つオーストラリア足病医によって設計された、あらかじめ特定の問題に適すように製作されたインソールです。足のタイプや症状に合わせてお選びいただけ、高いサポートをすぐにご利用いただけます。
    • オーダーメイドインソールサポート: お客様の立ち方や歩き方のビデオをもとに、足の構造や動きを詳細に分析し、一人ひとりに最適なサポートを施した完全オーダーメイドのインソールを製作します。より高い快適性と効果を求める方におすすめです。
  • 足に合わせてオーダーメイドされたインソールサポートをご希望の方へ
    「素足」で「立って歩く」様子を10〜15秒間、スマートフォンなどで撮影し、注文時にそのビデオをアップロードしてください。
    撮影方法はとても簡単です。詳しくは、[サンプルビデオ]をご覧ください。

  • はい、もちろん診断内容も考慮いたします。
    インソールショップへのご来店、またはオンラインでの製作のいずれの場合でも、DOLAでは「5ステップ カスタムフィッティングプロセス」に基づき、お客様の特定のニーズに合わせてインソールを調整いたします。
    ご注文の際に、これまでに受けた診断内容を共有いただければ、まるでオーストラリアのクリニックで診察を受けたかのように、最適なインソールをご提供いたします。

  • DOLAインソールでは、健康保険を利用したご請求には対応しておりません。

    DOLAの使命は、オーストラリア足病医が設計した高品質で効果的なインソールを、日本全国の皆さまに便利で手頃な価格でご提供し、より多くの方々が日常生活の中でDOLAインソールによる足のサポートの恩恵を受けられるようにすることです。

  • DOLAインソールは、足病医設計による日本初のインソール専門店として、大阪で一つひとつ丁寧にカスタムメイドされています。
    すべてのご注文は、国際的に認定された足病医が慎重に確認したうえで、店舗にて個別に製作されます。

  • DOLAインソールは耐久性と長期間のサポートを考えて設計されており、12ヶ月のサポート保証が付いています。この保証は、インソールが適切に機能し続け、お客様のニーズに応えられることをお約束するものです。

    インソールを長く快適に使っていただくために、毎年インソールの状態をチェックするリマインダーをお送りし、交換のタイミングをお知らせします。交換が必要になる主な理由には、以下のようなものがあります。

      • 元の症状が再発した場合
      • お子さまの足が成長した場合
      • 新たな症状やケガが発生した場合
      • 通常の摩耗による性能低下(およそ12ヶ月経過した場合)
  • クレジットカードやデビットカード(以下参照)、銀行振込など、多様なお支払い方法をご用意しております。ご注文の際に、ご希望の方法をお選びください。

    • DOLAインソールショップでのご予約の場合は、その日にインソールを製作し、お持ち帰りいただけますので、すぐに足に必要なインソールを着用いただけます。
    • オンラインでのご注文の場合は、大阪の専門チームがご注文内容とお送りいただいた立ち方や歩き方の映像を丁寧に分析し、その後インソールを製作いたします。発送は7営業日以内に行い、お届けいたします。
  • 2足目以降のインソールは、それぞれ25%オフでご提供いたします。

    複数のインソールを使い分けることで、インソールの寿命を延ばし、さまざまな靴にぴったりフィットするインソールをご用意できます。いつでも最適な足の健康サポートを実現します。

  • すべてのオンライン注文に対して、配送料は無料で提供しております。日本全国どこへでも、迅速に配送を行っています。

  • 当社のインソールがお客様のニーズに合わなかった場合は、購入から60日以内であれば、60日間の返金保証をご利用いただけます。

    返品をご希望の場合は、購入から60日以内にDOLAカスタマーサービスまでご連絡ください。

    60日間の返金保証による返品の返送料は、お客様のご負担となります。

    ただし、商品に不具合がある場合や、誤った商品が届いた場合は、DOLAが返送料を負担いたします。商品に不具合がある場合は、返送前にカスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • 当社のビジョンは、足の健康に対する認識を国際基準まで高めること、そしてポダイアトリスト(足病医)が製作するインソールを日本全国で手軽かつ手頃な価格で提供することです。

    患者様への提供をご希望の医療機関様は、info@dolainsoles.com までご連絡いただくか、06-7653-3329 へお電話ください。
    貴院と患者様のニーズに合わせた最適なご提案をさせていただきます。

  • いいえ。DOLAインソールは足のインソール・足病学関連サービスを提供する事業者であり、「Dola AI」を含むAI関連サービスとは、運営会社・事業内容ともに一切関係ございません。

ヒント & ガイド

  • 足の痛みや不快感、不安定感、サポート不足、パフォーマンスの低下、疲労感を感じる場合は、足がサポートを必要としているサインかもしれません。

    お客様のさまざまなニーズに対応するため、以下のインソールをご用意しています。

    • 痛みの軽減: 慢性的な足の痛みに対応し、的確なサポートと快適さを提供します。
    • キッズ: 成長期の足を支え、健やかな発育を促進します。
    • スポーツ: パフォーマンス向上と運動時の負担軽減に役立ちます。
    • シニア: 年齢を重ねてもバランスと快適さをサポートします。
    • ライフスタイル: 仕事や日常生活で長時間立ち歩く方のために、一日中の快適なサポートを提供します。

    どのタイプが自分に合うか分からないですか? DOLA インソール診断を使って、最適なインソールを見つけましょう。

  • DOLAインソールは、足の痛みの根本原因にアプローチし、足のアライメントとバイオメカニクスを改善することで、長期的な快適さとサポートを提供します。

    多くの方が装着後すぐに効果を実感されますが、足がインソールに慣れ、足の動きに合わせてフィットしてくることで、その効果はさらに高まります。継続的にご使用いただくことで、慢性的な痛みの軽減にもつながります。
    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • 正しいインソールを選ぶためには、まずご自身の足とライフスタイルを理解することが大切です。そこで私たちは、 DOLAインソール診断をご用意しました!

    ライフスタイルや足のお悩み、日常の活動について、いくつかの簡単な質問にお答えいただくだけで、あなたに最適なインソールをおすすめいたします。今すぐ、足の健康への第一歩を踏み出し、あなたにぴったりのオーダーメイドインソールを見つけてみませんか?

  • 靴の内部や靴底にサイズが表示されていますので、注文時にはそのサイズと靴のスタイルをご指定ください。これにより、インソールが靴にぴったり収まり、最大限のサポートと履き心地を提供できるように調整いたします。

  • 次のようなサインに気づいたら、DOLAインソールの交換時期かもしれません:

      •  使用にともなう摩耗や劣化(通常は12ヶ月程度が目安です)
      • インソールにひび割れや破れなどの物理的な損傷が見られる
      • 最初に感じていた症状が再び現れてきた
      • お子さまの足が成長した
      • 新たな痛みやケガなどの症状が現れた

    DOLAインソールを快適に、そして効果的にご使用いただくために、毎年インソールの状態を確認いただけるよう、リマインダーもお送りしています。

  • DOLAインソールのお手入れ方法
    DOLAインソールは、湿った柔らかい布でやさしく拭き取り、風通しのよい場所で自然乾燥させてください。
    ※以下の点にはご注意ください:

    • 浸水させないでください
    • 強い洗剤や化学薬品は使用しないでください
    • 直射日光やドライヤーでの乾燥は避けてください

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください

  • DOLAインソールと靴の相性について
    DOLAインソールは、オーダーメイドであなたの特定の靴に合わせて製作されるため、快適でぴったりのフィット感を実現します。基本的には、取り外し可能な中敷きがある靴との相性が最適ですが、さまざまな靴のタイプにも調整が可能です。
    DOLAインソールショップに来店の際は、インソールを作りたい靴をお持ちいただき、フィット感をその場で確認していただくことをおすすめします。より快適で効果的な足元のサポートにつながります。

  • DOLAインソールは、注文の際に特定の靴に合わせてカスタムメイドされます。使用予定の靴を指定できるため、完璧なフィット感を実現します。最適な結果を得るために、取り外し可能なインソールがある靴をお勧めします。

    さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせいただくか、無料の店頭予約またはオンラインフィッティング相談をご予約ください。

  • DOLAインソールのフィッティング方法
    新しいDOLAインソールをしっかりフィットさせるために、当社の「フィッティングガイド」ページをご覧ください。5つの簡単なステップを動画でわかりやすくご紹介しています。

    さらにサポートが必要な場合もご安心ください。無料の店頭予約またはオンラインビデオ通話を通じて、専門スタッフがあなたに合ったフィットを丁寧にサポートいたします。安心してご利用ください。

  • はい、スポーツ専用インソールはパフォーマンスを高めます。
    DOLAのスポーツインソールは、安定性の向上、足のアライメントの最適化、疲労の軽減を通じて、運動中のパフォーマンスを効果的にサポートするよう設計されています。
    あなたのプレースタイルや競技レベルに合わせてカスタムメイドされるため、圧力を均等に分散し、衝撃を吸収しながら、自然な動きをサポートします。その結果、ケガのリスクを減らし、より長く、より高いレベルでのプレーを可能にします。
    スポーツインソールのラインナップをご覧になるには、こちらをクリックしてください。

  • 新しいDOLAインソールには、足や体が慣れるまでの調整期間が必要です。最初の1週間は、短時間から徐々に使用時間を延ばすことをおすすめしています。
    最適なフィット感と快適さを得るために、ご使用方法の詳細を記載したガイドを商品と一緒にお届けしますので、ぜひご参照ください。
    調整期間が終われば、インソールは処方どおりに日常的にご使用いただけます。

あなたに合った方法でDOLAインソールを

大阪店で専門家による足のチェックやフィッティングを受けながら、インソールをオーダーメイドするか、ご自宅からオンラインでDOLAインソールをご注文いただけます。

DOLAのメールマガジンを受信する

Dola Sign-up Form
Checkboxes
Start Typing